Falls wir keine Rückmeldung von euch erhalten, werden wir eure Bestellung stornieren und ggf. erstatten. Sollte sich herausstellen, dass die Rücksendung durch Kundenverschulden verursacht wurde, berechnen wir auf jeden Fall eine erneute Versandpauschale von 4,90 ¤ ehe wir eure Bestellung erneut versenden.
Da uns durch jedes Paket, das nicht zugestellt werden kann und deswegen zu uns zurückgeht, kosten entstehen, bitten wir euch, folgendes zu beachten:
- Überprüft vor Aufgabe eurer Bestellung eure Lieferanschrift. Besonders, wenn eure letzte Bestellung schon etwas zurückliegt.
- Ihr erhaltet automatisch eine Sendungsnummer zu eurer Bestellung. Behaltet mit dieser den Status eurer Bestellung im Auge. So könnt ihr auch sofort feststellen, wenn euer Paket in einer Postfiliale zur Abholung bereitliegt.
- Falls ihr schon länger auf euer Paket wartet, überprüft eure E-Mail-Postfächer und den Spamordner, ob ihr evtl. eine Mail von uns erhalten habt, in der wir weitere Informationen von euch benötigen.
